PRENOTAZIONI E CONFERMA
Le prenotazioni possono essere effettuate sia telefonicamente, che via mail. Una volta verificata la disponibilità sarà nostra premura inviarvi una mail di risposta con le informazioni necessarie per la conferma della prenotazione.
La prenotazione potrà considerarsi confermata al ricevimento di un acconto pari al 30% dell’importo totale o dell’intero importo in caso di soggiorno per una notte, salvo diverso accordo.
È possibile prenotare con carta di credito (Mastercard, Visa, Diners, American Express), bonifico bancario, Pay-Pal.
Dal momento dell’accettazione della prenotazione, in caso di cancellazione da parte del cliente, saranno applicate (salvo accordi diversi) le penali di cancellazione più avanti indicate.
PRENOTAZIONE DI PIÙ APPARTAMENTI
Qualora ci sia una prenotazione per più di un appartamento da parte di un gruppo di famiglie verrà richiesto un acconto per ogni singolo appartamento o camera. In caso sopraggiunga una disdetta soltanto di un appartamento, l´acconto di tale appartamento non potrà essere detratto dal soggiorno delle altre prenotazioni confermate.
Check-in
Dalle ore 14.00 alle ore 19.00 del giorno dell’arrivo.
In caso di arrivi in orario diverso da quanto indicato all’atto della prenotazione, si prega di comunicarlo in anticipo.
Su richiesta e salvo disponibilità, per usufruire della piscina il costo per il Check-in anticipato prima delle ore 14.00 è pari a € 5,00 per persona.
È necessario disporre di un documento personale in corso di validità.
Il ritardato arrivo non da diritto a nessun rimborso.
Dopo 24 ore di ritardo sul previsto arrivo, se non perverrà comunicazione, la Direzione potrà decidere liberamente di annullare l’intera prenotazione.
Check-OUT:
Entro le ore 10.00 del giorno della partenza.
Preghiamo di non lasciare cibo o bevande all’interno dell’appartamento.
Sarebbe cosa gradita trovare il sacchetto delle immondizie chiuso e posto vicino alla porta d’ingresso.
Nel caso vi fosse necessità di trattenersi più a lungo, preghiamo di comunicarlo in anticipo per consentire il miglior svolgimento delle nostre attività.
In caso di prolungamento del soggiorno e salvo disponibilità, il supplemento è di € 20,00 a camera per soggiorno oltre le ore 10.00. Oltre le ore 18.00 viene addebitato l’importo di un pernottamento.
La partenza anticipata non da diritto a nessun rimborso.
PAGAMENTI:
Il saldo del soggiorno verrà versato il giorno della partenza.
I metodi di pagamento accettati presso la nostra struttura sono:
contanti;
assegni bancari;
carte di credito (Mastercard, Visa, Diners, American Express);
Pagobancomat;
Pay-Pal.
Eventuali fatturazioni multiple o particolari vanno richieste il giorno prima della partenza.
IMPOSTA DI SOGGIORNO
Il Comune di Tavarnelle Val di Pesa ha istituito l’imposta di soggiorno. L’imposta si applica sui pernottamenti dei soli non residenti nel Comune di Tavarnelle Val di Pesa per un massimo di 7 pernottamenti consecutivi. La misura dell’imposta per questa struttura ricettiva è di Euro 1,50 a persona per notte.
Dal pagamento di questa imposta sono esentati i minori fino al compimento del quattordicesimo anno di età e altre categorie che meglio troverete indicate a questo link (http://www.tavarnellevp.it/servizi/scheda-servizio/imposta-di-soggiorno).
Preghiamo di voler consegnare alla reception la quota relativa all’intero gruppo al momento del check-out.
Siamo certi della cortesia e collaborazione di tutti i nostri graditi ospiti.
Modalità di disdetta:
La disdetta della prenotazione dovrà pervenire esclusivamente tramite mail oppure fax; altri sistemi sono da considerarsi non idonei e pertanto non verranno accettati.
Penali di cancellazione:
Le prenotazioni annullate saranno soggette a penali come di seguito riportato:
A) sino a 30 giorni prima della data d’arrivo non verrà applicata alcuna penale;
B) da 29 giorni a 15 giorni prima della data d’arrivo sarà addebitata una penale pari al 30% dell’intero soggiorno prenotato;
C) da 14 giorni a 8 giorni prima della data d’arrivo sarà addebitata una penale pari al 50% dell’intero soggiorno prenotato;
D) da 7 giorni prima della data d’arrivo sarà addebitata sulla carta di credito una penale pari al 100% dell’intero soggiorno prenotato;
E) in caso di “no show” o di partenza anticipata sarà addebitata una penale pari al 100% dell’intero soggiorno prenotato.
Trattamento dei Dati Personali:
I dati personali ed ogni altro elemento appreso dalla nostra Azienda nel corso dello svolgimento dell’incarico, saranno soggetti a vincolo di segretezza e saranno trattati nel rispetto della riservatezza e dei diritti della persona tramite l’applicazione sistematica da parte nostra di apposite misure di tutela e garanzia predisposte sia per il trattamento cartaceo che elettronico dei dati e misurate alla specificità del dato stesso (semplice dato personale oppure dato sensibile o giudiziario).
Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 196/03 si informa il Cliente che i suoi dati personali verranno trattati soltanto per gli scopi determinati dal rapporto contrattuale a tali finalità (ivi compresi i fini contabili ed amministrativi).
