BUCHUNG UND BESTÄTIGUNG
Buchungen können entweder telefonisch oder per E-Mail vorgenommen werden. Sobald wir die Verfügbarkeit geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit allen Informationen, die Sie zur Bestätigung Ihrer Buchung benötigen.
Die Buchung wird nach Erhalt einer Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags oder, bei einem Aufenthalt von nur einer Nacht, des Gesamtbetrags bestätigt, sofern nicht anders vereinbart.
Buchungen können per Kreditkarte (MasterCard, Visa, Diners, American Express), Banküberweisung oder PayPal vorgenommen werden.
Ab dem Zeitpunkt der Annahme der Buchung werden im Falle einer Stornierung durch den Kunden die unten angegebenen Stornierungsgebühren fällig (sofern nicht anders vereinbart).
BUCHUNG MEHRERER FERIENWOHNUNGEN
Wenn eine Gruppe von Familien mehr als ein Apartment reserviert, muss für jedes einzelne Apartment bzw. jedes einzelne Zimmer eine Anzahlung geleistet werden. Wenn nur ein Apartment storniert wird, kann die Anzahlung für dieses Apartment nicht von den anderen bestätigten Buchungen abgezogen werden.
Einchecken
Von 14.00 Uhr bis 19.00 Uhr am Tag der Ankunft.
Wenn Sie zu einer anderen Zeit ankommen als bei der Buchung angegeben, informieren Sie uns bitte im Voraus.
Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit beträgt die Gebühr für die Nutzung des Pools bei Einchecken vor 14 Uhr 5,00 € pro Person.
Ein gültiger Personalausweis ist erforderlich.
Bei verspäteter Ankunft besteht kein Anspruch auf Erstattung.
Nach einer Verspätung von 24 Stunden bei der Ankunft, wenn keine Mitteilung erfolgt, kann die Direktion frei entscheiden, die gesamte Buchung zu stornieren.
Check-Out:
Bis 10.00 Uhr am Tag der Abreise.
Bitte lassen Sie keine Speisen und Getränke im Apartment zurück.
Wir freuen uns über einen verschlossenen Müllsack in der Nähe der Eingangstür.
Wenn Sie länger bleiben müssen, geben Sie uns bitte im Voraus Bescheid, damit wir unsere Tätigkeiten besser planen können.
Bei einem längeren Aufenthalt und je nach Verfügbarkeit wird ein Zuschlag von 20,00 € pro Zimmer und Aufenthalt nach 10.00 Uhr erhoben. Nach 18.00 Uhr wird eine Übernachtung in Rechnung gestellt.
Bei vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung.
BEZAHLUNG:
Der Restbetrag des Aufenthalts wird am Tag der Abreise bezahlt.
Die in unserer Einrichtung akzeptierten Zahlungsmittel sind:
Bargeld;
Bankschecks;
Kreditkarten (MasterCard, Visa, Diners, American Express);
Pagobancomat;
PayPal.
Mehrfach- oder Sonderrechnungen müssen am Tag vor der Abreise angefordert werden.
ORTSTAXE
Die Gemeinde Tavarnelle Val di Pesa hat eine Ortstaxe eingeführt. Diese Steuer gilt für Übernachtungen von Nichtansässigen in der Gemeinde Tavarnelle Val di Pesa für maximal 7 aufeinanderfolgende Nächte. Die Höhe der Steuer in unserem Haus beträgt 1,50 Euro pro Person und Nacht.
Kinder bis zum Alter von 14 Jahren und andere Kategorien, die unter diesem Link (http://www.tavarnellevp.it/servizi/scheda-servizio/imposta-di-soggiorno) näher erläutert sind, müssen diese Steuer nicht zahlen.
Bitte entrichten Sie die Gebühr für die gesamte Gruppe beim Check-out an der Rezeption.
Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis und freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit mit allen unseren Gästen.
Stornierung :
Stornierungen von Buchungen müssen ausschließlich per E-Mail oder Fax erfolgen; auf anderem Wege können sie nicht akzeptiert werden.
Stornierungsgebühren:
Bei einer Stornierung der Buchung werden die im Folgenden aufgeführten Gebühren fällig:
A) bis zu 30 Tage vor dem Anreisedatum wird keine Gebühr erhoben;
B) von 29 Tagen bis 15 Tage vor dem Anreisedatum wird eine Gebühr von 30 % des gesamten gebuchten Aufenthalts berechnet;
C) von 14 Tagen bis 8 Tage vor dem Anreisedatum wird eine Gebühr von 50 % des gesamten gebuchten Aufenthalts berechnet;
D) ab 7 Tage vor dem Anreisedatum wird die Kreditkarte mit einer Gebühr von 100 % des gesamten gebuchten Aufenthalts belastet;
E) Bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise wird eine Gebühr von 100 % des gesamten gebuchten Aufenthalts berechnet.
Verarbeitung von personenbezogenen Daten:
Die personenbezogenen Daten und alle anderen Informationen, die unser Unternehmen im Rahmen der Ausführung des Auftrags erhält, unterliegen der Geheimhaltung und werden unter Wahrung der Vertraulichkeit und der Rechte des Einzelnen verarbeitet, indem wir systematisch geeignete Schutz- und Garantiemaßnahmen anwenden, die sowohl für die Datenverarbeitung in Papierform als auch für die elektronische Datenverarbeitung konzipiert sind und sich nach der spezifischen Art der Daten selbst richten (einfache personenbezogene Daten bzw. sensible oder gerichtliche Daten).
Gemäß und im Sinne des Gesetzesdekrets 196/03 informieren wir den Kunden darüber, dass seine persönlichen Daten nur zu den Zwecken verarbeitet werden, die sich aus dem Vertragsverhältnis ergeben (einschließlich Buchhaltungs- und Verwaltungszwecken).
